Informations sur la garantie

En tant qu'artisans, nous prêtons attention aux détails. Nous sommes fiers de fabriquer des produits selon les normes les plus élevées. Et nous nous efforçons de répondre à la norme la plus importante, qui est la vôtre.

Garantie Limitée.
Protective Industrial Products Inc. (PIP) garantit au client utilisateur final original, et à aucune autre personne ou entité (y compris sans limitation tout cessionnaire direct ou indirect du produit par le client), que ses produits de chaussure seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication et, en ce qui concerne ses produits de chaussure imperméables, exempts de fuites en usage normal, pour les périodes applicables indiquées ci-dessous :

Style de chaussure
Chaussures de sécurité PUMA (portées à des fins professionnelles)

Durée de la garantie
180 jours à compter de la date d'achat d'origine

Exclusions. Cette garantie limitée ne couvre pas, et PIP n'a aucune obligation ou responsabilité concernant, tout dommage ou problème résultant de :

Usure normale, y compris trous d'usure, accrocs et coutures usées.
Manque d'entretien adéquat du produit, y compris un nettoyage approprié et un conditionnement du cuir.
Altérations, modifications ou réparations effectuées par toute personne autre que PIP.
Produits retournés au-delà de la période de garantie applicable, ou utilisés autrement que dans le but prévu.
Dommages causés par une contamination chimique ou par un corps étranger.
Utilisation de toute botte à embout de sécurité (NMT, embout en acier ou en alliage) après que la botte ait subi un impact initial supérieur à la cote ASTM spécifiée pour cette botte. L'embout de sécurité peut être brisé ou autrement endommagé à la suite de cet impact et les bottes ne doivent plus être utilisées dans un environnement nécessitant un embout de sécurité.
Coupures, abrasions ou dommages résultant d'un accident, négligence, abus, mauvaise utilisation ou d'une utilisation autre que normale et ordinaire du produit.
Ajustement incorrect ou inadéquat (une fois que le produit de chaussure a été porté/utilisé).

Recours exclusif : réparation ou remplacement du produit défectueux.
Si PIP détermine, après avoir eu l'occasion d'évaluer le produit prétendument défectueux, que ce produit ne conforme pas, à la seule appréciation de PIP, à cette garantie limitée, PIP choisira, à sa discrétion exclusive, soit de réparer soit de remplacer le produit sans frais pour le client. PIP n'aura aucune responsabilité ou obligation au titre de cette garantie limitée au-delà de la réparation ou du remplacement du produit défectueux, et la réparation ou le remplacement du produit défectueux constituera le seul et unique recours du client en cas de violation de cette garantie limitée. PIP ne donne aucune garantie et décline expressément toutes garanties concernant tout produit réparé ou produit de remplacement.

Exercice des droits de la garantie limitée. Si le client a acheté le produit directement auprès de PIP, pour exercer ses droits en vertu de cette garantie limitée, il doit livrer, envoyer par courrier ou expédier le produit prétendument défectueux (affranchissement, frais d'expédition et assurance prépayés) au service des retours PIP à l'adresse 8331 Frontage Road Olive Branch MS 38654 dans le délai de garantie applicable, accompagné d'une copie d'un reçu de vente daté comme preuve d'achat et d'une brève description du problème de garantie. Si le client a acheté le produit auprès d'un distributeur ou détaillant PIP autorisé, toutes les réclamations de garantie doivent être faites par l'intermédiaire de ce distributeur ou détaillant et le client doit, pour exercer ses droits en vertu de cette garantie limitée, livrer, envoyer par courrier ou expédier le produit prétendument défectueux (affranchissement, frais d'expédition et assurance prépayés) à ce distributeur ou détaillant dans le délai de garantie applicable, accompagné d'un rapport écrit indiquant la date d'achat et une brève description du problème de garantie. Le client, le distributeur ou le détaillant, selon le cas, doit envoyer un e-mail ou appeler le service des retours PIP (puma-safety.com ou 1-770-349-6332) et obtenir un numéro d'autorisation de retour (« R/A ») avant de retourner tout produit prétendument défectueux à PIP pour évaluation. Aucun retour ne sera accepté pour évaluation à moins que le produit soit accompagné d'un R/A PIP et retourné dans les 30 jours suivant l'émission de ce R/A. Le non-respect de ces procédures annulera cette garantie limitée.

Déni des garanties non énoncées. IL N'EXISTE AUCUNE GARANTIE DÉPASSANT LA DESCRIPTION FIGURANT SUR LE PRÉSENT DOCUMENT. SAUF CETTE GARANTIE LIMITÉE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PIP DÉCLINE TOUTES AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES, EXPLICITES OU IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTES GARANTIES DÉCOULANT D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE OU D'USAGE DU COMMERCE. CETTE GARANTIE LIMITÉE NE PEUT ÊTRE ÉTENDUE, MODIFIÉE OU VARIÉE QUE PAR UN INSTRUMENT ÉCRIT SIGNÉ PAR UN DIRIGEANT DÛMENT AUTORISÉ DE PIP.

Limitation de responsabilité.
IL N'EXISTE AUCUNE GARANTIE DÉPASSANT LA DESCRIPTION FIGURANT SUR LE PRÉSENT DOCUMENT. SAUF CETTE GARANTIE LIMITÉE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PIP DÉCLINE TOUTES AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES, EXPLICITES OU IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTES GARANTIES DÉCOULANT D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE OU D'USAGE DU COMMERCE. CETTE GARANTIE LIMITÉE NE PEUT ÊTRE ÉTENDUE, MODIFIÉE OU VARIÉE QUE PAR UN INSTRUMENT ÉCRIT SIGNÉ PAR UN DIRIGEANT DÛMENT AUTORISÉ DE PIP.

Droits en vertu de la loi d'État et d'autres juridictions. Certains États et autres juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer au client. Cette garantie limitée confère au client des droits légaux spécifiques, et le client peut également disposer d'autres droits, qui peuvent varier d'un État à l'autre ou d'une juridiction à l'autre.